Fjernvarme Servicebetingelser

Generelle betingelser for fjernvarme-vedligeholdelsesaftale (Private) – KKN ApS

1. Formål

Vedligeholdelsesaftalen omfatter fjernvarmeinstallationer med en maksimal effekt på 60 kW og har til formål at sikre stabil og energieffektiv drift samt forebygge fejl og dårlig afkøling.

Aftalen er en forebyggende vedligeholdelsesaftale og ikke en reparations- eller driftsgaranti.

2. Aftalens omfang

Aftalen omfatter ét årligt planlagt vedligeholdelsestjek, inklusive arbejdstid og kørsel.

Vedligeholdelsestjekket omfatter:

• Generel vurdering af anlæggets tilstand
• Kontrol og funktionsafprøvning af automatik og termostater
• Rensning af snavssamler samt kontrol af vandstand
• Visuel inspektion af pumpe og ekspansionsbeholder
• Overordnet funktionsafprøvning samt servicerapport

Aftalen omfatter ikke frie tilkald, akutberedskab eller fejlretning uden for planlagt service.

3. Planlægning og udførelse

Servicebesøg planlægges af KKN ApS og samordnes geografisk for at sikre effektiv drift og konkurrencedygtige priser.’

Service udføres i almindelig arbejdstid:

• Mandag–torsdag kl. 07.30–16.00
• Fredag kl. 07.30–12.00

4. Adgangsforhold

Kunden skal sikre fri og uhindret adgang til anlægget på det aftalte tidspunkt.

Ved manglende adgang eller manglende afbud kan der faktureres for forgæves kørsel og tabt arbejdstid.

5. Ydelser, der ikke er omfattet

Følgende ydelser er ikke inkluderet i aftalen og faktureres særskilt:

• Udkald og reparationer uden for planlagt service
• Reservedele og materialer
• Udskiftning af komponenter og sliddele
• Skader som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, tredjemand eller force majeure

6. Betaling og prisregulering

Aftalen faktureres efter udført vedligeholdelsestjek og dækker den efterfølgende 12-måneders periode. KKN ApS kan regulere prisen én gang årligt med én måneds varsel.

7. Binding og opsigelse

Aftalen løber i en bindingsperiode på 4 år fra ikrafttrædelse.

Herefter kan aftalen opsiges skriftligt med 30 dages varsel til udgangen af en måned.

Ved ejerskifte kan aftalen overdrages. Hvis ny ejer ikke ønsker at overtage aftalen, ophører aftalen uden yderligere forpligtelser.

Kunden kan alternativt vælge at fravælge aftalen og i stedet rekvirere service efter gældende timepriser.

8. Ansvar og force majeure

KKN ApS er ansvarlig i henhold til dansk rets almindelige regler, men hæfter ikke for indirekte tab.

Ved force majeure suspenderes aftalen midlertidigt.

9. Reklamation og klage

Reklamation skal ske inden rimelig tid.

Private kunder kan indbringe klager for Det Tekniske Ankenævn.

10. Persondata

KKN ApS behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.